Häufig gestellte Fragen rund um Teamkleidung und Co.
Hier findet ihr Antworten auf die häufig Fragen rund um Teamkleidung, Veredelung, Bestellung und Lieferung.
Solltet ihr eine Information vermissen oder ein spezielles Anliegen haben, meldet euch gern direkt bei uns – wir helfen persönlich weiter.
Beratung und Kontakt
Beliefert ihr auch Privatpersonen?
In erster Linie sind wir Partner für Unternehmen und Organisationen. Unsere Produkte und Services sind genau auf deren Anforderungen zugeschnitten.
Du bist Privatperson und brauchst bestickte Kleidung in größerer Stückzahl (ab 20 Teilen)? Kein Problem – melde dich gerne bei uns!
Für Einzelstücke oder personalisierte Geschenkartikel sind wir meist nicht die richtige Adresse. In dem Fall lohnt sich ein Blick zu Onlineanbietern oder lokalen Copyshops – die bieten oft tolle und preiswerte Lösungen für kleine Auflagen.
Kann ich auch eigene Kleidung zum Bedrucken mitbringen?
Grundsätzlich sind wir ein Fullservice-Dienstleister, dass heißt: Produkt und Veredelung kommen bei uns aus einer Hand. Neben unserer Eigenmarke fwtex haben wir Zugriff auf eine riesige Auswahl namhafter Hersteller. Das bringt euch viele Vorteile:
- Top-Ergebnis: Material & Veredelung sind perfekt aufeinander abgestimmt
- Kein Aufwand: Wir kümmern uns um Einkauf & Logistik
- Einfach nachbestellen: Jederzeit gleiche Qualität und gleiche Ausführung
- Günstiger Gesamtpreis: Wir kaufen direkt beim Hersteller ein
Bei besonderen Anforderungen (z.B. spezielle Arbeitskleidung) prüfen wir gerne, ob wir eure angelieferte Ware verarbeiten können. Dabei gilt:
- Nur fabrikneue, ungetragene & ungewaschene Kleidung (originalverpackt)
- Keine Haftung bei Schäden, da nicht jedes Material für Veredelung geeignet ist
- Vorab-Test möglich: Auf Wunsch testen wir ein Einzelteil vor einer größeren Bestellung
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Wir haben kein klassisches Ladengeschäft und daher auch keine festen Öffnungszeiten. Stattdessen nehmen wir uns gerne ganz individuell Zeit für euch. In unserem Showroom zeigen wir euch, bei einer Tasse Kaffee, die verschiedenen Produkte und Veredelungsmöglichkeiten.
Einfach Termin vereinbaren und los geht’s!
Auftragsbearbeitung, Lieferzeiten und Lieferung
Gibt es einen Express-Service?
In vielen Fällen bieten wir, nach Absprache, auch einen Express-Service an. Meldet euch dazu gerne persönlich bei uns!
Kann man seine Bestellung auch selbst abholen?
Kein Problem! Gebt einfach bei der Bestellung an, dass ihr eure Teamkleidung direkt bei uns in Langenhagen abholen möchtet.
Da wir kein klassisches Ladengeschäft mit festen Öffnungszeiten haben, stimmen wir den Abholtermin vorher kurz mit euch ab. Wir melden wir uns bei dir, sobald eure Teamkleidung fertig ist. Wichtig zu wissen: Ihr habt keine Möglichkeit, eure Bestellung direkt bei Abholung zu bezahlen – ihr erhaltet stattdessen eure Rechnung per Mail.
Wie lange ist die Lieferzeit?
In der Regel liefern wir eure Teamkleidung ca. 10–15 Werktage nach Auftragsfreigabe. Voraussetzung ist, dass alle bestellten Artikel sofort verfügbar sind.
Sollte sich etwas verzögern, z. B. durch Lieferengpässe oder anderen Gründen, halten wir euch natürlich direkt auf dem Laufenden.
Es muss schneller gehen?
Kein Problem! In vielen Fällen bieten wir, nach Absprache, auch einen Express-Service an. Meldet euch dazu gerne persönlich bei uns!
Wie läuft das mit der Zahlung?
Sobald eure neue Teamkleidung produziert ist und an euch verschickt wurde, schicken wir euch die Rechnung ganz bequem per E-Mail zu. In Einzelfällen (z.B. wenn ihr das erste Mal bei uns bestellt oder bei großen Projekten) vereinbaren wir die vollständige Zahlung oder Teilzahlung per Vorkasse.
Wie läuft ein Auftrag ab?
Wenn ihr bei uns bestellt, erhaltet ihr in jedem Fall eine Auftragsbestätigung, sowie eure Entwürfe vorab per E-Mail. Wenn ihr eine Stickerei erstmalig bei uns in Auftrag gebt, erhaltet ihr ein digitales Stickmuster – also ein Foto der fertigen Stickerei.
Erst wenn ihr alles geprüft und freigeben habt, geht euer Auftrag in die Bearbeitung.
Produkte, Stickerei und Textildruck
Wie haltbar ist der Textildruck oder die Bestickung?
Hochwertige Materialien und langlebige Veredelung – Wir setzen auf die beste Qualität. Alle von uns verwendeten Materialien sind pflegeleicht und waschbar, ohne dass Form oder Farbe darunter leiden.
Bestickung ist dabei nach wie vor das hochwertigste Veredelungsverfahren: langlebig, robust und das auch noch nach vielen Wäschen. Beim Textildruck setzen wir auf ausgewählte Verfahren, die perfekt zu eurem Einsatzbereich passen – waschbeständig, farbecht und haltbar.
Wie lange halten eure Produkte?
Ihr erhaltet bei uns ausschließlich hochwertige Textilien von Markenherstellern, die hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden und als Arbeitskleidung geeignet sind.
Gleichzeitig ist jedes Textil (insbesondere bei Naturfasern wie Baumwolle) ein Verbrauchsprodukt, das starker Beanspruchung ausgesetzt ist, zum Beispiel durch Feuchtigkeit, Reibung und Trocknung. Jedes Textil nutzt sich also mit der Zeit ab.
Ihr erhaltet bei uns Produkte, die haltbar und waschbeständig sind und bei normaler Nutzung lange wie neu aussehen. Wie stark sie dabei abnutzen, kommt aber immer auf die individuelle Beanspruchung an.
Noch eine Frage offen?
Nicht jede Frage lässt sich pauschal beantworten –gerade bei individuellen
Teamkleidungs-Projekten.
Schreibt uns gern eine E-Mail mit eurem Anliegen, wir melden uns persönlich bei euch zurück.